Trong bối cảnh các hoạt động quảng cáo và truyền thông dịch vụ y tế ngày càng phát triển trên nền tảng số, việc tuân thủ các quy định pháp luật về biển hiệu, quảng cáo và cung cấp thông tin y tế đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người bệnh, nâng cao tính minh bạch và xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn.
Quy định về quảng cáo và truyền thông y tế ngày càng được chú trọng
Hiện nay, nhu cầu tìm kiếm thông tin về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh và thẩm mỹ thông qua website, mạng xã hội ngày càng phổ biến.
Bên cạnh những thuận lợi trong việc tiếp cận thông tin, sự phát triển của các nền tảng truyền thông cũng đặt ra yêu cầu tăng cường quản lý hoạt động quảng cáo dịch vụ y tế, hạn chế tình trạng cung cấp thông tin sai lệch, quảng cáo vượt phạm vi chuyên môn hoặc gây hiểu nhầm cho người sử dụng dịch vụ. Theo Luật Quảng cáo và các quy định pháp luật liên quan, hoạt động quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh phải đáp ứng những điều kiện nhất định về nội dung, phạm vi chuyên môn và thủ tục pháp lý.
Đặc biệt, đối với lĩnh vực thẩm mỹ, thông tin quảng cáo cần được thể hiện chính xác, phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn được cơ quan có thẩm quyền cấp phép. Việc tuân thủ các quy định này không chỉ là trách nhiệm của cơ sở y tế mà còn góp phần giúp người dân tiếp cận những thông tin đáng tin cậy trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
Biển hiệu cơ sở khám chữa bệnh cần đảm bảo đúng quy định
Biển hiệu là một trong những phương tiện giúp người dân nhận diện và tìm hiểu thông tin về cơ sở khám chữa bệnh.
Theo các quy định pháp luật hiện hành, việc lắp đặt và thể hiện nội dung biển hiệu cần bảo đảm tính chính xác, rõ ràng và phù hợp với giấy phép hoạt động của cơ sở.
Các cơ sở khám chữa bệnh cần chú ý thể hiện đúng tên cơ sở, thông tin giấy phép hoạt động và những nội dung bắt buộc khác theo quy định.
Bên cạnh đó, việc sử dụng tên gọi, danh xưng chuyên môn hoặc các thông tin liên quan đến hoạt động khám chữa bệnh phải phù hợp với hồ sơ pháp lý, tránh gây nhầm lẫn về loại hình cơ sở và phạm vi dịch vụ được phép thực hiện.
Biển hiệu rõ ràng, đúng quy định không chỉ đáp ứng yêu cầu pháp luật mà còn giúp người dân thuận tiện trong việc tìm hiểu và lựa chọn cơ sở y tế.
Quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh phải trung thực, chính xác
Quảng cáo là hoạt động phổ biến giúp các cơ sở y tế giới thiệu dịch vụ đến người dân. Tuy nhiên, khác với nhiều lĩnh vực kinh doanh thông thường, quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh phải đáp ứng những yêu cầu pháp lý riêng. Theo quy định, nội dung quảng cáo cần phù hợp với giấy phép hoạt động và phạm vi chuyên môn được cấp phép của cơ sở khám chữa bệnh.
Các thông tin về phương pháp điều trị, kỹ thuật thực hiện, đội ngũ chuyên môn và hiệu quả dịch vụ phải được cung cấp một cách trung thực, có căn cứ và không gây hiểu nhầm. Đối với những nội dung quảng cáo thuộc trường hợp phải xác nhận, cơ sở thực hiện quảng cáo cần hoàn tất thủ tục theo quy định trước khi phát hành.
Đặc biệt, các cơ sở thẩm mỹ cần thận trọng với những nội dung quảng cáo có tính chất khẳng định tuyệt đối về hiệu quả, cam kết kết quả hoặc sử dụng hình ảnh gây hiểu nhầm về khả năng chuyên môn. Việc quảng cáo đúng quy định góp phần hạn chế những thông tin thiếu kiểm chứng và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Truyền thông trên nền tảng số cần đảm bảo tính minh bạch
Website, Facebook, TikTok, YouTube và các nền tảng trực tuyến đang trở thành những kênh truyền thông phổ biến trong lĩnh vực y tế. Thông qua các nền tảng này, người dân có thể tiếp cận kiến thức chăm sóc sức khỏe, tìm hiểu phương pháp điều trị và tham khảo thông tin về các dịch vụ y tế. Tuy nhiên, các cơ sở khám chữa bệnh cần phân biệt rõ nội dung cung cấp kiến thức sức khỏe với nội dung quảng cáo dịch vụ, đồng thời bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật tương ứng.
Những thông tin chuyên môn được đăng tải cần có căn cứ khoa học, phù hợp với thực tiễn y khoa và tránh tạo ra kỳ vọng không thực tế về hiệu quả điều trị. Bên cạnh đó, việc sử dụng hình ảnh, video và thông tin cá nhân của người bệnh trong hoạt động truyền thông phải đảm bảo quyền riêng tư, quyền đối với hình ảnh và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đối với hình ảnh kết quả trước và sau khi thực hiện dịch vụ thẩm mỹ, cơ sở cần cung cấp thông tin khách quan, không chỉnh sửa hoặc trình bày theo cách gây hiểu nhầm về hiệu quả thực tế.
Người dân cần lưu ý gì khi tiếp cận quảng cáo dịch vụ y tế?
Bên cạnh trách nhiệm của các cơ sở khám chữa bệnh, người dân cũng cần chủ động tìm hiểu và kiểm chứng thông tin trước khi lựa chọn dịch vụ. Khi tiếp cận các nội dung quảng cáo y tế, người dân nên:
- Kiểm tra thông tin về giấy phép hoạt động và phạm vi chuyên môn của cơ sở khám chữa bệnh.
- Tìm hiểu trình độ chuyên môn và phạm vi hành nghề của người trực tiếp thực hiện dịch vụ.
- Thận trọng với những quảng cáo cam kết hiệu quả tuyệt đối hoặc sử dụng ngôn từ phóng đại.
- Chủ động trao đổi với bác sĩ về phương pháp thực hiện, lợi ích, nguy cơ và các vấn đề cần lưu ý.
- Ưu tiên thông tin được công bố từ cơ quan quản lý y tế và những nguồn chính thống.
Việc chủ động tìm hiểu thông tin sẽ giúp người dân có thêm cơ sở để đưa ra quyết định phù hợp, đồng thời hạn chế những rủi ro khi sử dụng dịch vụ y tế.
Chung tay xây dựng môi trường truyền thông y tế minh bạch, đúng pháp luật
Tuân thủ các quy định về biển hiệu, quảng cáo và truyền thông y tế là một trong những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng quản lý hoạt động khám chữa bệnh. Việc cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và có trách nhiệm không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi người bệnh mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của các cơ sở y tế. Thông qua hoạt động tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật, Phòng khám Chuyên khoa Thẩm mỹ Lam Giang mong muốn góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về việc lựa chọn dịch vụ y tế an toàn, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật.
Nguồn tham khảo:
- Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 và các văn bản sửa đổi, bổ sung.
- Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15 và các văn bản sửa đổi, bổ sung.
- Nghị định số 96/2023/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Khám bệnh, chữa bệnh.
- Các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh.
